Politique d’expédition
Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès le départ de votre colis.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires. Les délais de livraison constatés sont de 7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de l'expédition. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de dépassement de ce délai, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Ils varient selon le montant de la commande et la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Pour toute question sur votre livraison, contactez-nous à williambusse.proo@gmail.com.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons à un renvoi ou à un remboursement intégral. En cas de colis reçu endommagé, émettez des réserves auprès du livreur et contactez-nous sous 48 heures avec photos